Forever 21Twist则会在固定时间为消费者推出限量的主题款服饰
相较于其他快时尚品牌,Forever21所塑造的品牌风格更加偏向于散发甜美气息和阳光朝气的青春路线,同时更因为从下单到上架平均只需四周时间的快速打造出「天天都有新衣穿」的竞争优势。
此外,旗下多元化的子品牌策略则有助于满足不同需求和不同年龄层的消费需求、同时也让消费者不知不觉地越买越多。
举例来说,主品牌Forever 21的目标客群主要为20多岁的流行女装、Love 21较适合10多岁的族群,而Forever 21Twist则会在固定时间为消费者推出限量的主题款服饰。
除了紧盯竞争对手周转期短、流行性强的策略之外,Forever21在时髦青春的外表下也有着它的小小心机。据了解,面对产品及客群同质性皆极高的竞争对手,Forever21所采取的是紧邻对手门店设立据点的方式,不仅如此,Forever21还会仔细地观察消费者的日常行经路线,尽可能将门市开在比对手更最有利的位置;
举例来说,Forever21女装在东京银座的分店即选择开在地铁站和H&M之间,除了可以由同类型品牌的群聚效应吸引更多消费者上门,其心中所打的算盘更是要利用消费者在地铁和H&M之间往返时两次经过Forever21的机会,进而提升自家品牌被注意到的可能性,最后再通过气派且带点奢华的大面积门店为商品提升价值。
然而,Forever21即使再受欢迎,却始终都摆脱不掉人们对其降低成本方式所产生的种种质疑,例如,有消息即传出Forever21的多数产品皆是产自于亚洲国家的血汗工厂、透过压低劳动成本的方式谋取更大的利润,而该公司位在美国的工厂则曾上演工人因为工作环境及薪资问题而一状告上的戏码;此外,关于Forever21*模仿或抄袭其他品牌的指控更是时有所闻。
或许,每件事情皆有一体两面,在流行、快速和低价背后有着的是另一群人的故事,而对Forever21来说,掳获消费者的心(和金钱)才是当前最重要的一件事!
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